四川省应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部公告（第16号）

1月11日，四川正式启用了全省统一的健康码——“四川天府健康通”。

新的健康码上线以后，立即受到了广泛关注，许多四川人和来川返川人员都成功申领到了健康码。不过，也有不少人对新健康码的申领和使用仍有疑问，并通过四川日报全媒体各平台提问咨询，例如外地务工返川人员如何申领健康码？外省健康码是否通用？儿童如何申领等等。

12日晚，川观新闻记者梳理了大家集中关注的一些问题，请牵头研发“四川天府健康通”平台的四川省大数据中心相关负责人做出权威解答。

1.关于外省人员申领

问：我现在人在外省务工，请问怎么申请“四川天府健康通”健康码？现在申请的话，地址一栏怎么填呢？目前的选项只有省内地址。

答：外省务工人员可以通过微信和支付宝小程序、“天府通办”APP等途径申领健康码。现在申请地址栏可填写入川后拟居住的地址申领健康码。

2.关于健康码互认

问：国务院政务平台的健康码在四川可以用吗？还有外省的健康码，例如广东的“粤康通”、江苏的“苏康码”可以在四川用吗？

答：根据国务院联防联控机制要求，国家防疫健康信息码和其他省（区、市）依托全国一体化政务服务平台落实了信息互认的健康码，在四川境内也可以作为通行凭证。

问：新的健康码跟重庆方面有没有合作呢？能否实现互认或数据共享？

答：根据国务院联防联控机制要求，“四川天府健康通”与重庆的健康码数据可通过全国一体化政务服务平台共享。“四川天府健康通”也将与重庆直接建立两省市间健康互认的绿色通道。

3.关于老人儿童申领

问：请问小孩和老年人怎么申领健康码？试了一下不能通过人脸识别，这该怎么办呢？

答：对于儿童老人申领时遇到的问题，“四川天府健康通”已进行升级，16岁及以下和65岁及以上人员申领健康码时无需进行人脸识别，可由家人通过“家庭健康码”为其申领。

4.关于精准防控

问：请问之前已确诊新冠肺炎患者或者无症状感染者痊愈之后，“四川天府健康通”会对这类人群有持续的跟踪吗？

答：“四川天府健康通”运行过程中会严格按照疫情防控工作要求，对已确诊新冠肺炎患者或者无症状感染者进行健康码管理，符合健康条件的都会及时转为绿码，方便群众健康出行。

5.关于申领疑问

问：体温输入一栏容易出现“输入错误”的情况，能否再改进下填写方式呢？

答:“四川天府健康通”系统将根据用户反馈的意见建议，不断优化设计，使系统界面和功能更加人性化，提升用户体验感，服务群众出行。

大家在使用中如有疑问，可以通过“四川天府健康通”在线咨询，也可拨打12345政务服务热线咨询。（记者 付真卿）