旺苍县人民政府政务服务中心2018年政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，现向社会公布本单位2018年政府信息公开工作年度报告。本报告由本年度中心信息公开工作概述，组织领导和制度建设情况，主动公开以及平台建设情况，申请办理情况，公开收费及减免情况，信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，存在的主要问题及改进情况共七个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与旺苍县政务服务中心联系（地址：旺苍县东河镇兴旺大道财政局大楼四楼；邮编：628200；电话：0839-4222361）。

一 、概述

2018年，旺苍县政务服务中心认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关要求，深化政府信息公开工作的公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设，政务服务信息公开的广度和深度不断增强，进一步提高了政务服务工作透明度，有效地保障了公民的知情权，为全县经济社会科学发展提供了良好的环境。

二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况

（一）组织领导情况

自政府信息公开工作开展以来，中心领导高度重视，成立了由常务副主任任组长，分管领导任副组长，股室主要负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，明确由综合股负责本单位政府信息公开推进工作，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了上下联动的政务公开网络，使信息公开工作得到顺利开展。同时，建立了政府信息公开工作不定期会议制度，通报工作情况，解决存在问题，促进政府信息公开工作顺利开展。

（二）制度建设情况

去年以来，中心在原有制度基础上，重新修订完善了《旺苍县人民政府政务服务中心窗口考核办法》、《旺苍县人民政府政务服务中心窗口工作人员绩效考核办法》、《旺苍县人民政府政务服务中心窗口工作人员请假管理制度》、《旺苍县人民政府政务服务中心AB岗制》、《旺苍县人民政府政务服务中心机关管理制度》等，并在网站进行了公示，方便了服务大厅窗口人员查阅和社会各界的监督。另外，为确保目标任务的顺利完成，中心多次召开会议研究目标考核各项根本任务，进行查缺补漏。

三、主动公开政府信息以及公开平台建设情况

（一）主动公开政府信息情况

2018年，主动公开政府信息320余条，其中：主动公开规范性文件3条，制发规范性文件3件。

（二）公开平台建设情况

1.网络公开。把所有审批项目的审批条件、办事流程、法律依据、许可期限、收费标准、表格下载以及办事指南等内容全部在政府网站和中心网站上公布。在中心网站设立主任信箱，接受公众建言献策和情况反映。公共资源交需要公示的信息按规定时限，在四川日报比选网、广元日报、中心网站等媒介上予以公示。

2.现场公开。在大厅设立公示墙，对进中心的窗口部门及人员、行政审批项目、并联审批流程、投资代办服务指南等内容进行公开。通过在中心安装LED大屏幕和电子触模屏对服务对象所关心的政务信息、窗口布局、服务指南、审批事项办理结果等一系列政务信息进行动态实时发布。在交易中心安装了电子显示屏，对当天的交易事项进行滚动播放。

3.资料公开。各部门窗口印制办事明白卡，中心印制《行政审批服务指南》，把办理事项、政策依据、办理程序、申报材料、收费标准、承诺时限、联系电话等七大内容进行公开。

四、政府信息公开申请办理情况

在《旺苍县政务服务中心信息公开指南》中，明确了信息公开的办理方式、程序、联系方法和时限要求，设有信函、传真、当面口头申请、电子邮件、网上其他方式等多个申请公开渠道。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，中心没有向政府信息公开申请人收取任何费用。

六、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况

中心2018年度未发生针对中心机关和部门窗口、交易中心有关政务信息公开事务的行政复议案件，未收到各类针对本部门政务信息公开事务有关的申诉案件。

七、信息公开工作中存在的问题及改进情况

（一）存在问题。我单位在政府信息公开工作中还存在信息公开数量少、内容有待进一步完善、信息公开的渠道有待进一步拓展和信息公开与公众需求还存在差距等问题。

（二）改进措施。一是进一步加强领导，落实工作责任，把应该公开的信息及时、准确、主动向社会公开。二是拓展公开渠道，增加公示栏、印刷便民手册等，为政府信息公开提供丰富的形式和平台。三是进一步完善相关制度，为依法推进政府信息公开工作提供制度和纪律保障。