近年来，旺苍县以退役军人服务保障体系建设为核心，通过打造“蜂巢式”服务矩阵，构建起覆盖县乡村三级的全链条保障网络，探索出标准化、便捷化、精细化的退役军人服务新模式，相关工作成效显著，多个基层服务站及个人获省级表彰。

一、三级体系全覆盖，夯实服务根基。旺苍县统筹财政资金108万元，建成县级退役军人服务中心、23个乡镇服务站及257个村（社区）服务站，配备专职事业编制人员及兼职工作人员，实现三级服务体系全域覆盖。在此基础上，打造木门镇、国华镇等5个中心镇及66个中心村示范点，规范设置“四尊崇、五关爱、六必访”文化墙及十大英模画像300余面，并因地制宜推进“一站一特色”建设，构建退役军人“暖心家园”。同时，鼓励退役军人投身乡村振兴和基层治理，全县现有“兵支书”32人、“兵委员”51人，组建退役军人志愿服务队24支，开展服务活动97场次。三江镇、东河镇治城社区退役军人服务站获评“四川省百家优秀退役军人服务站”。

二、一站式服务提质效，延伸优待触角。为提升服务便捷度，旺苍县整合县人武部、医保局等部门资源，在县退役军人服务中心设立“一件事”综合窗口，实现报到、落户等业务“并联审批”，全年办结事项500余件，满意度超98%。同步优化“服务超市”功能，联合68家社会机构推出涵盖医食住行等领域的116项优待服务，累计惠及退役军人1.5万余人次。

三、网格化管理零距离，精准对接需求。全县划分257个退役军人服务网格，配备专职网格员，结合办好“退役军人最期盼的10件事”活动，累计走访退役军人8826人，归纳整理解决退役军人实际困难“金点子”20条供上级参考，并针对需求提供个性化帮扶，目前，已助力35名退役军人实现就业。此外，依托村级便民服务站推行“家门办”服务，网格员通过代办、远程协助等方式办理事项68件，破解偏远地区办事难题。

四、精准施策保障权益，协同深化成果。2024年，旺苍县足额发放优抚资金3087.86万元，为267名优抚对象提供医疗补助，为61名残疾军人代缴医保75.45万元，安置退役士兵7名，发放一次性经济补助391.1万元。全年化解涉军信访事项2件，提供法律咨询500余人次，帮扶困难退役军人351人，发放慰问金及帮扶资金214.13万元。双拥共建方面，新增双拥标识23处，开展“送温暖进军营”等活动14次，为144名立功军人家庭送喜报，并推动国防教育进校园，持续营造尊军崇军氛围。

下一步，旺苍县退役军人事务局将持续深化“蜂巢式”服务矩阵，优化服务链条，推动退役军人获得感、荣誉感再上新台阶。（旺苍县退役军人事务局 李亚梅 ）