一是倾听民声，尽“心”护航万家灯火。加大宣传力度，通过发放便民服务卡，架起服务群众“连心桥”，积极回应群众关切问题，及时解决群众合理诉求，确保群众的反馈件件有回音、事事有着落，全方位提升服务水平，保障供暖效果。截至目前，累计发放服务卡103张，收集群众反馈意见11条，并及时处理存在问题。

二是合力凝心，同“安”书写和谐篇章。驻村领导干部走村入户检查群众住房、饮水、物资储备等，尤其是柴火、煤炭等保暖必需品供应，确保基本生活无虞。同时，集结帮扶单位力量，共同探讨解决方案，推动社会互助，提供救助帮扶。截至目前，已累计开展入户排查57户173人，为4户特殊家庭送上过冬物资。

三是关怀入心，倾“爱”洒满寒冬角落。帮扶组对独居老人、残障人士及经济困难户展开特别援助，送上温暖物资与关怀。同时，举办健康讲座、安全教育活动，传授实用知识，增强个人保健意识，共筑安全防线。截至目前，通过线下联合卫生院、村医累计开展健康宣传7次，覆盖全乡175户600余人，有效提升群众健康安全意识。（檬子乡  杨杰）