一、认真梳理服务事项。按照应进必进的原则和“三集中三到位”要求，依托省一体化政务服务平台、“天府通办”、支付宝、微信等各类信息平台，办事群众在家可自主查询、办理各类服务事项。截至目前，一体化政务平台累计下放事项143项，全镇累计梳理“一件事一次办”事项29项，依申请服务事项67项，高频服务事项63项。

二、创新工作开展模式。针对辖区群众居住比较分散，来回办事时间有限等情况，充分依托四川省政务服务“一体化”平台，全面落实综窗改革，推行“前台接件综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，一次一评”服务模式，充分满足群众“就近办”“身边办”的需求，实现“零距离”服务群众，办件平均耗时已从年初15分钟降至10分钟，群众办件好评率进一步得到提升。同时，充分发挥村、社区便民服务站优势，整合网格员、村组干部开展便民代办、帮办、上门办，最大程度满足群众办事便利化需求。

三、加强服务体系建设。不断整合构建镇、村、组便民服务三级联动工作体系，明确村（社区）书记为村便民服务室负责人，村文书为便民服务业务员，114名村民小组长兼任各村便民服务信息员。全面完成便民服务麻英分中心、枣林分中心阵地规范化建设。（白水镇  陈东）