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县税务局“三个一”抓好社保服务实效
发布时间:2024-10-12 来源:县税务局 点击量:1846 [ 字体: ] 打印 分享:

一个品牌拓展服务内容。立足“税小旺”税费服务品牌融入“小杨带你交社保”社保费服务特色子品牌共同推进,一体建设,采取线上辅导、定点推送、上门服务等方式促进政策直达快享,开启宣传直通车,打破时间、空间限制,高质量推进“小杨带你交社保”品牌提升工作。今年以来,通过走访、在线答疑等方式累计为500余户缴费人提供缴费辅导服务,惠及企业30余家。

一个团队提升服务形象。依托“税小旺”税费志愿服务队组建“小杨带你交社保”志愿服务队,将业务能力强、职业素养高的青年干部充实到社保服务一线,依托便民办税春风行动和税收宣传月深入机关学校、工厂车间,上门讲解社保申报常见误区。结合“税务管家”服务,与旺苍雅化、领航科技等重点企业联合开展“小杨带你交社保”服务明白卡税企直连签约暨送政策活动,一对一辅导宣传,提升缴费人的满意度和获得感。

一张蓝图提升服务能力。始终聚焦税费服务中的焦点、难点、堵点,密切与相关单位的合作,定期与人社、医保等部门沟通,建立社保费精诚共治制度。成立“枫桥式”社保费争议调解中心,建立复杂涉税问题解决机制和回访机制,及时解决纳税人诉求20余条。持续推进“一厅联办”,加大线上缴费平台及相关流程的宣传力度,致力于缴费人感受社保“一站式”服务便利,同时设置现金征收窗口,优化线下窗口缴费服务,切实为群众办实事、解难题。