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旺苍县综合行政执法局有“情”有“序”当好城市管理服务员
发布时间:2024-10-12 来源:县综合行政执法局 点击量:990 [ 字体: ] 打印 分享:

一、规范城市管理,践行执法为民。以落实网格管理责任为抓手,“提前宣传、提前管控、提前治理、定人值守”的“三提前一值守”方式对县城区全时段管控。坚持问题导向,入户宣传相关法律法规,耐心引导商家规范有序经营,用心用情服务提升执法温度,形成共管共治良好氛围。截至目前,规范乱停乱放车辆800余次,引导流动商贩定点销售300余次。

二、为企排忧解难,服务项目建设。定期或不定期对施工现场进行巡查,对施工主体违法违规行为情节轻微,可采取改正措施消除社会影响的,依法从轻、减轻或不予行政处罚,确保项目安全有序推进。不断深化服务理念,建立执法部门与企业“一对一”沟通咨询渠道,及时界定“可为”与“不可为”,降低企业建设成本,持续优化营商环境。截至九月底,开展项目巡查60余次,发现可改正问题40余处,咨询相关问题30余次。

三、畅通信访渠道,回应群众所求。畅通“城管热线”、“12345”服务平台等投诉举报渠道,建立“信访接件、情况调查、快速处理、回复反馈”机制,不断提升服务质量,切实维护群众自身权益。截至目前,受理违法违规搭建、车辆乱停乱放、违规占道经营等信访投诉230余件次,群众满意度100%。(县综合行政执法局 王彪)