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旺苍县行政审批和数据局:全力推进“清廉窗口”建设 让服务“亲”上加“清
发布时间:2024-09-27 来源:县行政审批局 点击量:3044 [ 字体: ] 打印 分享:

(1)强化宣传教育,营造“清廉窗口”氛围。充分利用政务服务大厅内外LED显示屏和电子宣传屏,滚动播放廉政宣传标语和廉洁短视频。以党纪学习教育为契机,依托“政务大讲堂”“政务公开日”等系列活动,开展《中国共产党纪律处分条例》及相关廉政理论宣传,多元化营造清廉氛围。定期召开窗口工作会议,组织窗口首席代表进行集中廉政谈话1次,集体观看警示廉教育片3场次,学习典型案例8件。

(2)创优工作举措,拓展“清廉窗口”服务。持续推进“县级领导进大厅”制度,创新“错峰预约、电话预约、延时服务、上门服务、绿色通道服务”等工作举措,开通免费邮寄、开放免费停车位等服务,全力提升群众满意度。今年以来,共办理“预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务”等各类事项316件,不动产登记窗口、企业开办窗口获赠锦旗1幅,群众好评率100%。充分利用现有资源,在政务服务大厅设置综合咨询服务区、自助智能服务区、志愿服务区等区域,配备手机充电站、饮水机、轮椅、老花镜、急救包等服务用品,打造环境优美、秩序优良、服务优质的政务环境。在大厅增设“办不成事”反映窗口、“帮代办”等特色窗口,为企业和群众提供“一站式”“保姆式”服务,确保群众“疑问有专人解、苦楚有地方诉、有事终能办成”。截至目前,共为群众协调解决难办事项82件,答疑解惑600余人次。

(3)规范行政审批,提升“清廉窗口”效能。深入推进政务服务“三集中三到位”,严防事项进驻不到位、授权不到位等“体外循环”问题,实现依申请政务服务事项进驻率达100%。加快推进政务服务标准化规范化便利化建设,设置无差别综合办事窗口8个、分领域综合窗口5个、特色服务综合窗口2个、“一件事一次办”线下综合受理窗口和线上专栏,更好满足企业和群众办事需求严格落实惠企政策“一站式”兑现,编制惠企政策申报指南55个,梳理汇总免申即享、快申快享以及其他类惠企政策事项55项,拆解形成可操作的情形项107条,为1675家企业兑现1375万余元。大力推进线上“一网通办”,截至目前,可网办事项1255项,可网办率95.8%,全程网办率91.37%。(县行政审批和数据局 张雪)