落实柔性服务，体现城管温度。中高考期间，组织60余名执法人员，在早上7点至晚上9点间对校园考场和宾馆酒店考生住宿区域周边路段进行无缝隙管理。重点加强辖区内静噪降噪及市容秩序的规范工作，组织文明劝导志愿者90余人、环卫工人200余人，出动执法和清扫保洁车辆30余辆，重点规范沿街商铺、流动摊车的经营秩序，加强城市道路清扫保洁，对KTV、广场舞等娱乐场所定点“控噪”值守，检查工地、KTV、娱乐场所60余处。在疏堵结合的前提下，坚持变被动管理为主动服务，大力整治群众反映较集中的噪声扰民问题，还市民休闲清静，为广大考生营造良好考试环境。

夯实市政设施，保障群众出行。从“细处”着眼、从“微处”着手，聚焦民生热点问题，持续加强市政基础设施维护维修，不断提升市政设施精细化管理水平。24小时维护主要干道隔离栏设置，4月来维修新华街、红星街等路段隔离栏20余处150余米，处理自行恢复5处。针对部分商家长期占用公共停车位问题，开展私占公共停车位障碍物专项清理行动，清理占用公共停车位伞墩、锥桶等障碍物80余处，整顿占用停车位商家42户，有效解决乱停乱放、占用公共停车位等乱象。

搭建互动平台，架起沟通桥梁。以提升群众获得感、幸福感和安全感为抓手，强化为民服务理念，提升为民服务效率，依托“12345”政务服务便民热线、半小时城管体验，与广元广播电视台连线与市民互动解答等活动，激发市民参与城管综合执法工作的积极性、主动性、创造性，构建多元治理体系，提升服务意识与服务品质。4月以来，共接件办理12345热线投诉49件，群众满意率100%。（县综合行政执法局   谈果）