一、作风彻底转变。组织全体机关干部开展作风提能培训学习，纠正为民办事庸懒散拖的不良作风，做好领导带头作用，主动到企到户了解经营现状、化解发展难题，努力营造务实高效的政务服务环境。

二、规范阵地建设。持续为乡便民服务中心、村便民服务站进行“三化”建设及亲民化打造：统一规范窗口设置、设置等候区、政务公开专区等，着力营造暖心、整洁的办事环境。强化乡村两级值班值守制度，进一步推广预约办理、延时办理、异地办理服务，方便企业群众及时实现业务办理。不定期开展工作人员能力提升培训，及时传达学习惠企惠民政策，以保证提供更加专业的业务办理。

三、主动接受监督。各办站所及时做好信息公示公开，主动接受群众监督。充分发挥营商环境满意度“背靠背”评价机制，及时收集企业群众反馈的办事问题及意见，并对相关站所及办事人员进行提醒及督促，不断营造风清气正的良好营商环境。（刘小平）