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县行政审批局优化流程推动政务服务提档升级
发布时间:2023-12-22 来源:县行政审批局 点击量:1593 [ 字体: ] 打印 分享:

近年来,旺苍县行政审批局聚焦群众和企业所思所盼,为实现政务服务“能办”向“好办”“快办”转变,在打破地域限制,突破传统的审批模式狠下功夫,有效解决了企业群众办事“多地跑”、“折返跑”等问题,为企业群众创造了办事效率更快、审批事项更少、服务质量更优的办事环境,极大提升了企业群众的获得感和幸福感。

一是业务经办智慧化,实现“好办”。线上依据一体化平台、“天府通办”app等载体,将服务事项全部纳入一体化平台,通过平台将县级行使事项下放至乡镇,提供全流程全环节网上服务;线下通过在两地开设的“通办专窗”,实现办理结果通过数据流转落地完成。

二是异地办理无差化,实现“快审”。建立“异地代收、收办分离”模式,打破事项办理的属地化管理限制,实现异地收件、远程传输、全程追溯等。就部分服务事项,申请人员根据实际情况就近选择所在地提交申请,受理窗口按照标准审核,传输资料。今年以来,已完成499件“跨域”办理。

三是服务效率最优化,实现“快办”。通过事项权力下放,逐项明确办事依据、服务标准、服务流程、监督检查等内容,全面厘清不同层级、部门、岗位之间的职责边界,明确事项责任机构和责任人,实现工作运行流程的全链条规范,确保乡镇能办,好办,确保办事群众、工作人员少跑路,截至目前,全县各乡镇便民服务中心共办理残联事项52项,满意率100%。(旺苍县行政审批局  张跃红)