近年来，为持续深化“放管服”改革，全面提升政务服务质效，大力优化营商环境，旺苍县行政审批局坚持用心用情工作，不断创新服务措施，优化服务方式，以“速度+温度”赢得了企业和群众的肯定和赞赏。

聚焦“四减”促便捷。持续推动减流程、减时限、减材料、减跑动。对照事项清单，优化审批流程。完善全县1277项政务服务事项办事指南，将办理流程、办理时限等要素全部公开，实行全程透明化，方便群众办事。规范审批程序，全面完成1600余项情形化改造，优化140余项事项转外服务。对标先进地区，压缩审批时限，推动实现县本级1277事项承诺时限整体压减83%。调用电子证照，精减审批材料，梳理出我县第一批“零材料办”事项清单10项、第二批“一证一照办”事项清单11项、第一批“秒批秒办”事项清单23项，切实方便办事企业群众。打通数据通道，减少跑动次数。构建“数据跑路、电子证照支撑”的高标准、高质量、高效能全新政务服务体系，推进PC端、“天府通办”移动端、窗口服务端线上线下深度融合，全面开展电子证照数据治理，持续提升电子证照数据质量。依托省一体化政务服务平台，持续推进身份证等证照免提交工作。截至目前，全县电子证照生产率、签章率均为100%。

聚焦“四优”提质效。优化政务大厅服务区、填表区、受理区、自助区功能布局，增设自助设备，切实便企利民；优化窗口设置，全面推行“综合窗口”专窗服务，将670项事项纳入综窗受理，实行“一窗受理”“一次告知”“一站服务”；优化服务举措，推行“错峰预约机制”，实施“上门办”“帮代办”“延时办”服务。今年以来提供提供导办、帮办、优先服务52次；提供免费委托代办服务28次；开展快速通道服务224次，开展延时服务62次、节假日预约服务10次、上门服务22次。优化免费服务，为企业和群众提供“收-办-送”全链条服务，开通免费邮寄服务，开放免费停车位40余个，让办事群众享受更多便利。通过政府购买服务的方式，为新开办企业免费刻制首套四枚印章，企业开办进入“零成本”时代，每年将为企业节约刻章费用20余万元。

聚焦“四办”优服务。以企业和群众需求为导向，着力解决办事群众来回跑，多头跑问题。持续优化一次办、马上办、就近办、跨域通办。推动国家13项“一件事”和我省自行拓展的47项“一件事”从“可办”向“好办”转变，加快推动业务深度协同、系统互联互通、数据按需共享应用，已完成20余件新生儿出生、退休、退役等一件事办理；梳理出我县834项事项马上可办，减少办事群众等待时间；以便民利企为原则，梳理出我县进驻便民服务中心事项304项，村级代办事项63项，将医保、残疾证办理等与办事群众息息相关的事项全部下放至乡镇，实现高频事项就近可办；以“川渝通办”“省内通办”“西南地区通办”为基础，积极拓展我县“跨域通办”范围，先后与江西乐安、巴中南江、陕西凤县签订通办协议。截至目前，跨域通办办件达640余件，极大方便了办事企业群众。（旺苍县行政审批局  张跃红）