发展产业，电力先行，电力越来越成为当前经济社会生产生活的关键要素。近年来，国网旺苍县供电公司紧紧围绕“确保电网安全稳定运行、确保项目建设现场安全、确保应急管理及时有效、确保责任措施落实到位”的目标任务，积极帮助企业纾困减负，持续改善用电营商环境，满足人民办电更舒心、用电更满意的美好需求，全面提升各企事业单位和人民群众“获得电力”的获得感和满意度。

(1)完善信息“透明度”。通过各级服务窗口、线上渠道，为用户提供用电报装一次性告知服务。主动公开服务流程、申请办理资料、办理时限、电价政策等信息，为广大政企客户方便快捷获取信息，有效缩短服务等待时长提供有利条件。

(2)跑出办电“加速度”。实行“三压一深”措施，即压减接电时间、压减流程环节、压减办电成本，其中低压办电环节由3个压缩至2个，高压办电环节由5个压缩至3个，深化“互联网+”应用，电力常用业务办理实现“一次都不跑”，客户只需通过线上办电渠道，在家“动动手指”就可以随时随地进行业务办理等，切实提升客户办电体验。

(3)提升服务“便捷度”。进驻政务服务大厅，提供高效便捷无差别化服务，积极推广网上国网APP线上功能应用，实现客户刷脸办电、一证办电，极大提升客户电力获得便利感。

(4)保障供电“可靠度”。为了建设坚强智能配电网，国网旺苍县供电公司在2023年新投运一座35kV变电站，并完成5座变电站主变更换工作。此外，公司还将拓展配网施工检修不停电作业范围，提高供电可靠性水平。同时，还将持续开展检修作业“零点行动”，减少计划停电对客户生产生活的影响，实现“一停多用”提升客户用电感知。截至目前，客户供电可靠率达99.63%。

(5)实惠政策贯彻落地。全面推行“三零、三省”服务，对报装容量160千瓦以下的小微企业客户提供“零上门、零投资、零审批”服务，小微企业用电客户在线上提交用电申请后，根据客户预约时间，客户经理上门收集客户需要、办电资料，取消供电方案审批环节，实现零成本接入；对高压客户提供“省时、省力、省钱”服务，通过简化供电方案审批程序、加快配套电网工程建设、推动加快行政审批速度、提高装表接电效率，实现大中型企业客户办电更省时；通过压减办电环节、推广线上办电、推行“1+1” 双经理模式、推行“一证办电” 和业务代办等服务，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”，办电更省力 ；通过延伸电网投资界面、提高 10 千伏接入容量标准、引导客户工程标准化建设和管沟廊道共建共享，实现大中型企业客户平均办电成本明显下降。大幅减少企业电力接入成本，助力企业“又好、又快、又省”用电，截至目前，帮助企业节约用（办）电成本488.5万元。

(6)拓宽服务监督渠道。国网旺苍县供电公司在原有的服务监督渠道（95598、12398）基础上，增加了本地服务监督电话329200，同时我们将服务监督电话、供电所值班电话、台区经理电话制作成名片对每个表箱张贴，每逢节假日也通过张贴、新媒体宣传等形式公示。确保每个客户都能够随时掌握反映渠道。