⑴“三零”服务提效率。推进报装容量160千瓦及以下的低压小微企业、居民客户用电报装全面实施“三零”服务，探索开辟“绿色通道”，对494户客户经理进行及时调整发布，解决客户用电问题56件次，全面升级电网工程前期手续办理速度。⑵“精算”服务降成本。组织由业扩、价费、用检等专业人员组成的电力“精算师”团队，通过上门走访、大数据监测等方式，先后走访企业2800余次，引导客户采取合理选择基本电费计收方式、错峰用电、做好无功补偿等6种方式，帮助企业节约用电成本320万元；签约主动错避峰客户52户，主动错避峰负荷5.2万千瓦。⑶“订单”服务强保障。为重点项目实施订单式服务，成立4个专项工作组划分责任清单，主动为62家茶产业等重点产业企业提供服务，完成重点项目建设、重点会议保供电工作52次，出动保电车71车次，保障人员140人次。