近年来，为进一步做好两项改革“后半篇”文章，深入推进“放管服”改革向基层延伸，旺苍县行政审批局通过“三步走”，全面推进镇村便民服务“三化”建设，不断优化镇村便民服务体系，整合服务要素，提升服务质效，切实打通服务群众“最后一米”。

一是强化开篇谋布局，构筑服务网络。做实基础保障。全县规范设置便民服务中心23个，便民服务分中心12个，便民服务站257个，并配备1600余台办公设备，打通了23个乡镇、257个村（社区）互联网、电子政务外网，实现省一体化政务服务平台县、乡、村三级全覆盖。加强体系化标准化建设。建立“1+23+12+257”的便民服务体系，确保老百姓办事“小事不出村，大事不出镇”，成功创建省级示范便民服务中心6个、市级示范便民服务中心10个、市级示范便民服务室178个，进一步提升基层自治能力。擦亮“村能办”“家门办”品牌。梳理出“村能办”“ 家门办”事项242项，其中直接办理事项79项，帮办代办事项163项。共办理医疗保险、证明事项、养老保险认证等“村能办”事项10000余件。

二是优化配置聚合力，整合服务要素。夯实网上服务能力。按照“应上尽上”原则，除涉及国家秘密等情形外，规范1292项依申请政务服务事项纳入一体化平台管理和运行。不断深化“一网通办”，依托四川省一体化政务服务平台、“天府通办”app等平台，配套电子印章，实现“一枚印章管审批”，逐步实现“全程网办”，乡镇事项网上可办率达95.83%，一次办占比达100%，网上办理率达88%。积极推动事项下沉。梳理出我县进驻便民服务中心事项304项，村级代办事项63项，围绕企业群众办事需求，将城乡低保、卫健医疗等140余项高频服务事项全部纳入乡镇便民服务中心，编制办事指南2000余份，明确办事依据、服务标准、服务流程、监督投诉渠道等内容，让群众“看得懂”“办得来”“办得好”。组建帮办代办队伍。落实全县257个村（社区）“村能办”“家门办”具体工作人员290名，组建帮办代办队伍1200余人，推行“定点办理＋流动随办”“上门来办＋远程协办”，截至目前，共办理医疗保险、证明事项、养老保险认证等“村能办”事项10万余件。

三是优化服务提质效，拓展服务维度。“集成办理”一次办。聚焦企业和个人全生命周期高频事项，通过业务整合、信息共享、事项融合、流程再造，实现省下发“一件事”、13个国家重点“一件事”在旺苍线上线下融合办理，先后办理了新生儿出生一件事、退休一件事等20余件，大大减少了群众跑动次数。“跨域通办”就近办。先后与乐安县、南江县、陕西凤县签订“跨省联办”“跨区域通办”“跨省通办”协议，推动两地政务服务“就近办理、一次办成”，截至目前，我县梳理“川渝通办”事项226个、“省内通办”事项168个、“西南地区通办”事项119个，办理了307件跨域通办事项。惠企政策精准办。梳理汇总免申即享、即申即享、综合评审类惠企政策事项共205项，编制综合评审类办事指南9个，在四川政务服务网旺苍分站点“惠企政策兑现专区”，全面公布了事项清单、政策文件及办事指南。已为149家企业兑现2000余万元资金，进一步推动惠企政策落地见效，促进企业更好发展，提高企业对政府工作的满意度。（旺苍县行政审批局 徐晓琪）