一、转化执法理念，以人为本，助推营商环境大提升。一是建立“柔性执法”机制，彰显执法温度。积极推行“接诉即办”“不文明曝光台”“半小时城管体验”，持续提升信访投诉处理效率,有效化解执法矛盾向管理对象展现执法温度，切实践行“我为群众办实事”的初心。今年来，解决市民群众反映的噪声扰民、车辆违停、城市市容环境秩序信访投诉问题信访投诉370件，网络舆情2件，参与城管体验90余人次。二是优化“行政审批”机制，彰显便民深度。坚持“放管服”改革。创新出台行政审批咨询指导前置和针对户外广告的审批采取现场勘验前置的系列便民措施，建立完善的城管行政审批“一站式”服务。群众需求“马上办”，领导审批“线上办”，政务窗口“一次办”，真正做到群众办事“即来即办”，避免了群众办事摸不着门路、资料准备不完善反复跑的问题，高质量提升了政务服务水平与效率。

二、转化执法方式，惠企便民，助推营商环境增活力。一是持续构建“一核引领、多元协同”大城管治理格局。定期召开行政执法案件工作推进会，严格落实行政执法“三项制度”，不断提高执法队员执法业务能力和法律综合素质，截至目前，共办结车辆违停、占道经营、货车遗洒等各类行政执法案件160余件。二是高效治理背街小巷乱停乱放，纾解停车难制约营商环境难题。今年来，采取分区域、分批次、分节点的方式对县城区五大片区共39条背街小巷，分三个阶段对背街小巷的机动车乱停乱放等乱象开展整治。目前，完成背街小巷公共停车位施划403个，背街小巷车辆乱停乱放现象得到显著改善。三是持续提升城市品质，着力解决城市管理中的突出问题。通过专项治理、联合执法的方式，精细打造“六街一区一带”品牌示范街区，专项开展八大重点区域14类专项整治工作，努力提升城市品质，创造整洁、精致、舒适的营商环境。

三、转化执法氛围，包容审慎，助推营商环境新格局。一是多措并举，规范垃圾处置优环境。按照“区域共享、连片建设、科学规划、合理布局、服务便民”原则，从设施规划布局、垃圾清运处理、经费运行保障等方面入手，率先在全市形成城乡生活垃圾集中处理体系。二是上门普法，广泛宣传暖人心。定向深入企业、工地、商户开展普法指导；定位户外广告设置、垃圾处置、占道施工装修、工地扬尘治理、油烟噪音等方面内容。三是科学管理，提升商业新氛围。为满足市民日常生活所需，在县城区设置临时便民服务点8处。允许有场地条件的商家，规划合适点位区域，因地制宜开展啤酒节、美食节等商业类展示促销活动。四是联合执法，提升执法融合度。严格按照“双随机、一公开”工作要求，规范和完善“一单、两库、一细则”，配合相关部门开展联合抽查，加强对重点行业、领域的监管，全面强化线上线下一体化监管的衔接，减少重复执法和扰企扰民。（旺苍县综合行政执法局政策法规股 黄宝德）