8月4日，县委书记唐文辉来到县群众信访事务中心开展接访工作，调研信访和矛盾纠纷“一地办”工作运行情况，面对面倾听群众心声、心贴心回应群众期待、实打实解决群众诉求。

接访中，唐文辉认真倾听群众诉求，仔细查看相关信访材料，晓之以理动之以情与来访群众深入交流，耐心细致为群众答疑解惑，与属地、相关部门一起研究解决办法，推动信访矛盾化解。

唐文辉强调，信访是送上门来的群众工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心发展思想，深入基层一线，调查研究问题、收集汇总问题，做好政策宣传、矛盾纠纷化解、移风易俗等工作，用心用情用力解决好就业、教育、住房等领域民生问题。要深入贯彻落实《信访工作条例》，引导群众合理合法有序表达诉求，加大协调解决力度，坚持跟踪问效，做到件件有着落、事事有回音，以实际行动维护群众的合法权益，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

县信访和矛盾纠纷“一地办”已正式投入运行，实行来访必接制度，让群众只跑一地、只进一门。唐文辉实地查看了群众来访接待室、矛盾纠纷调解室、心理疏导室等工作区域，详细了解当前运行情况及下一步工作打算。他强调，要进一步提升工作理念，坚持热心、细心、耐心、诚心服务来访群众，将信访事项办理、矛盾纠纷化解与做细做好群众工作紧密结合起来，理顺民心民情。要进一步完善科学规范高效运行机制，及时就地解决群众合理诉求，真正做到让干部多跑腿、群众少跑路。要进一步加强分析研判，强化部门协调联动，压实属地相关职能职责，加强信访矛盾源头预防化解。

县领导王根明，县级相关部门和相关乡镇负责人参加接访。（图/文：旺苍县融媒体中心 马子入）