一是优化阵地建设。依托各村便民服务站作为“村能办”基础阵地，进一步完善配套设施，连通业务专网，配齐饮水机、复印机、应急药箱、老花镜等便民设备，确保“村能办”业务便捷高效，全面打通便民服务“最后一米”。截至目前，全乡共实现“村能办”事项151项，“家门办”事项41项。

二是深化综窗建设。在各村便民服务站设置综合窗口1个，编制、公示《“村能办”“家门办”便民服务事项清单》，公示便民服务事项190余项，群众关联性较高事项实现“一窗进出”。同时，在各村社建立帮办、代办工作小组，主动为办事群众提供政策咨询、办事指引等“家门办”服务。

三是强化队伍建设。各村便民服务站综合窗口优先选用业务政策精、办事流程熟的工作人员坐岗，群众办事体验感大幅提升。不定期对各村窗口工作人员进行岗位培训，确保各村的“村能办”“家门办”服务事项能高质高效开展。（燕子乡 范学娟）