一是健全机制，压实责任。乡党委政府高度重视群众来信来访工作，成立了以党委书记组长牵头，分管领导为副组长包片，各相关部门负责人及各村党支部书记为成员主抓的信访工作责任机制，今年以来多次召开了专题会议，对《信访工作条例》等法律法规先后6次集中学习培训，并对2023年的信访工作进行了统筹安排、周密部署，确保信访稳定工作依法有序推进。

二是加大宣传，凝聚共识。邀请法律顾问设立法律咨询台，对群众关心的热点、难点法律问题主动提供咨询服务。通过微信群、坝坝会、LED显示屏、村村响广播、流动宣传车等形式对《信访工作条例》等相关内容进行了广泛宣传。截至目前，共提供法律咨询15次，张贴宣传海报60余张，发放宣传单400余份，集中播放宣传视频1次，发动宣传车5辆，召开坝坝会10余次。

三是强化排查，限时办结。加大信访问题排查化解力度，对辖区内积案、缠访、重复信访、可能引起集访、越级访问题进行了大排查，并分村、分类别建立排查台账，对排查出的各类问题明确了包案责任人、稳控责任人，严格落实限时办结制度，确保事事有回音，件件有落实。截至目前，全乡共排查隐患问题17起，依法化解12起，上报县级主管部门协同办理5起。（燕子乡 赵 琴）