一是提升服务专业化。充分发挥网格员联络村（居）民的纽带作用，紧盯网格化管理跟踪问效，不断优化网格化管理信息渠道，实现网格化“信息及时收集、信息及时更新、结果准确反馈”三流程，打通网格化服务群众的“最后一米”，组织召开网格化服务工作提质增效业务培训会2次，全镇干部、村（社区）干部、网格员共计70余人参加培训，形成全员参与、多方发力、齐抓共管的工作格局。

二是提升管理系统化。网格员结合日常排查巡查和走访入户了解到的矛盾纠纷情况，对重点人员“逐个排查”、重点时期“拉网排查”、重点地段“反复排查”、重点事件“专项排查”，切实做到网格化服务不留盲点，把群众的意见及诉求第一时间反馈，根据群众需求和现实困难找准对应解决措施，实现有求必应并及时解决群众合理诉求，帮助群众解决合理诉求28件，为精细化、精准化管理打下坚实基础。

三是提升信息精细化。以村（社区）为网格单位，建立网格化服务微信群，以网格为根本，融入村（社区）优秀党员、网格服务志愿者等力量，形成“一格多员”的网格化工作架构。同时，通过网格化服务微信群及时开展宣传、咨询、矛盾化解等相关工作，将传统的“群众多跑、干部少跑”的工作方式转化为“干部多跑、群众少跑”，实现让“群众少跑路、只跑一次路、一次不跑路”的工作局面，帮助群众“帮办、代办”事项60余件，延伸网格化服务村（居民）“零距离”。（英萃镇 杨潇）