(1)服务模式标准化。县住建局、县水发公司以供水报装为改革重点，通过减环节、减材料、减时间、提前介入、主动对接等措施，以达到报装服务模式标准化，实现报装环节最少、时间最短、费用最低。

(2)过程管理标准化。通过进一步优化、修订《供水窗口服务规范》，标准化服务模式，以用户体验感为改革重点，制定流程服务标准，形成可复制、可量化、可检验、可追溯的标准化供水服务流程，为广大用水客户提供更规范、更优质的用水服务。

(3)水质管理标准化。水质管理是供水企业的生命线，通过制定《旺苍县提升城市供水水质“十四五”行动方案》、每日多点位监测和公示水质信息等方式，实现“合格水”向“优质水”转变。

(4)智慧水务物联网。以提升用水客户办事便利度为改革重点，不断完善智慧水务物联网体系，兼具报装、收费、表具、财务、泵房监控、供水调度等业务管理功能，逐步实现和完善全业务“掌上办”“网上办”。

(5)持续增加缴费渠道。2022年10月，县水发公司与工商银行、贵商银行达成协议，在县城区和马家渡片区共增加银行水费代收点2个，进一步拓宽缴费渠道。目前缴费方式已有营业点缴费、政务大厅缴费、微信公众号缴费、支付宝“生活缴费”、微信钱包“生活缴费”、银行代收6种缴费方式，并逐步完善后续增加渠道的费用查询等功能，用水客户办事便利度进一步提升。

(6)主动服务大型企业。2022年度，县水发公司主动为大型企业提供送票服务，并定期为大型企业开展免费测漏工作，发现漏点及时维修，减少因“跑、冒、滴、漏”带来的经济效益损失。据统计，2022年度共计为企业上门送票285次、上门测漏9次、测出漏点3处。据估算，每月可为企业减少因暗漏带来的损失5万余元。