一是强化思想认识，压实维稳责任。全面摸清群众反映强烈、集中的维稳风险，重点掌握特殊困难群众重点群体、低保边缘家庭边缘易致贫户、脱贫监测户等重点人员情况，压实乡（镇）村（社区）责任，采取乡镇民政干部定期走访，村民政协理员、村民同监督等工作措施，对风险苗头按照“早发现、早介入、早调解、早稳控”的四早要求，将隐患防范在源头、化解在萌芽，全力维护社会大局安全稳定。

二是严格工作措施，化解隐患风险。严格落实首问负责制，实行“窗口受理、一站服务，不让群众跑冤枉路”，及时受理群众来访，确保群众诉求得到及时回应、有效解决。用好主动发现机制，深入推进领导接访、下访、约访和包案化解，着力把维稳风险苗头消化在内部，化解在基层。9月以来共接访来访群众56人次，其中政策咨询34人次，救助保障12人次；调处上级转办信访案件1件，其中省级反馈案件1件、“12345政务服务便民热线”案件4件，办结率为100%。

三是落实救助保障，提升幸福指数。按照“保基本、兜底线、救急难、可持续”的总体思路，全力提高困难群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。及时足额发放各类社会救助资金。加强关爱服务保障，对103名困难老人提供了物资代购、助医等服务，落实专人通过电话询问了252名困境儿童，其中孤儿75名、事实无人抚养儿童177名，全覆盖探访及时掌握其生活状况、困难需求，确保基本生活得到保障。截至目前，发放城乡低保、特困、孤儿、事实无人抚养儿童特殊困难群众等民政保障对象各类生活救助补助资金6389.1036万元，对遭遇临突发性临时性生活困难人员给予急难型临时救助资金601.45万元，让困难群众及时享受到国家关怀。（旺苍县民政局  刘旭东）