一是舒心准备。龙凤镇辖8个行政村，需要申领办理优待证共有287人。为了能够尽快让退役军人知晓优待证办理政策，镇党委要求工作人员采取一对一电话通知的途径，确保人人皆知，严格遵循“应办尽办、不漏一人”的原则。

二是精心办理。开展退役军人及其他优抚对象信息采集，是建档立卡精准服务的关键一步、重要环节，也是优待证申请办理发放的基础和关键。办理过程中，工作人员详细地为前来咨询的退役军人及家属讲解退役军人申领办理优待证的条件、流程和优待证作用，并及时收集相关证件信息录入系统，做到零失误、零误差、零遗漏。

三是用心服务。工作人员针对退役军人存在疑惑，耐心细致地帮助解读政策，为其答疑解惑；同时镇退役军人服务站工作人员自学证件照拍摄技术，为办理对象提供证件照拍摄服务；工作人员收集本镇行动不便或在外退役军人及其他优抚对象申领资料，为其代办优待证60余人次，保证退役军人优待证申领发放工作按计划有序高效进行。

截至目前，退役军人及其他优抚对象的优待证申领工作已完成230人，优待证发放共70张。（龙凤镇  吴继玲）