一是加大宣传力度。根据全镇实际情况，镇级由退役军人服务站负责退役军人优待证申领工作；村级由民兵连长负责，通过微信工作群、QQ群、朋友圈、网格员入户和电话通知等方式认真耐心解答退役军人提出的相关问题，持续扩大申领宣传范围，做到镇域全覆盖。

二是提高服务水平。优化信息采集、受理申请、上传照片、申领确认等办理程序，同时，针对行动不便的退役军人提供“上门服务”，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人，切实提升退役军人和其他优抚对象的幸福感、荣誉感和归属感。

三是优化工作流程。因新冠疫情影响，为确保申领优待证工作有序开展，退役军人服务站采取分村社、分日期、分时间段通知退役军人办理优待证申领工作。截至目前，已分时段办理退役军人优待证申领12人。（大两镇  杜明）