“以前办事总在乡镇、县城几头跑，又费时又费事，现在有了镇便民服务中心后，只需要跑一次就行了，可方便啦”，3月25日，水磨镇居民王某芳一边在水磨镇便民服务中心办理民政业务一边对笔者说。

近年来，随着水磨镇便民服务工作不断开展，镇便民服务中心也不断完善。目前，该镇有便民服务中心一个，代办点一个，该中心内设民政救助、劳动保障、村建国土等10个服务窗口，采取开放式办公，通过简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件、一个窗口办理、一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。

“我们坚持以‘便民、务实、清廉、高效’为宗旨，以‘为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求’为理念，不断改进完善便民服务工作。如考虑到原大河乡距便民服务中心距离较远，群众办事不易，故在原大河乡设立代办点，安排专人留守办公，切实履行便民服务承诺”，水磨镇党委负责人赵春玲对笔者说，“同时，我们面向社会公开办事项目，灵活办事方式，力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台。”

据悉，2022年第一季度，该镇便民服务中心累计办理民政、人社、卫健等相关业务841件，服务群众1027人。彻底改变了群众办事难的历史，增强了群众的幸福感和满足感，为打造“高山水乡·水磨古镇”靓丽名片打下了坚实基础。 （水磨镇 杜宇轩）