旺苍县税务局深入贯彻《关于进一步深化税收征管改革的意见》，始终坚持以人民为中心，聚焦税收领域“放管服”改革，锚定“打造川内最优营商环境”目标，落实“精细服务”要求，分行业设立“税务管家”，确保各项税费政策和服务举措更加高效、精准落地，推动企业发展提速提档。

建立“管家”联络机制。从税政、纳服、收核、风险和各分局服务室选配责任心强、服务意识到位、业务精湛、善于沟通的税务干部“一对一”“点对点”的对接全县重点行业、重点项目、重点企业，形成“分户到人、联络到户、服务包干”的联络机制，从企业招商引资落地到各生命周期为其提供高效优质、个性精准的管家式“税务筹划”服务。

开设“延时”预约模式。创新推出“5+2”节假日和“8+X”午间不断档延时预约服务，满足企业个性化、特殊化需求。同时，咨询电话预留“专属管家”手机号码，24小时提供政策咨询、操作辅导、疑难解答等服务，确保企业随时有需求，“管家”时刻有服务。

推行“掌上”反映渠道。企业可随时扫描“二维码”对各类税费服务产品和服务举措开展“灰度测试”，企业诉求随时随地直达税务管家，管家根据问题台账和诉求清单，第一时间整改、回应。并定期做到回访，确保件件有落实、事事有反馈。

提供“精准”排忧服务。针对企业所得税研发费用加计扣除政策自行判定难、风险大等诉求，税务管家对照研发费用加计扣除政策适享条件，分成“绿灯”行、“红灯”停、“黄灯”缓三类开展判别辅导服务，切实降低风险。同时聚焦企业融资慢、融资难问题，做大做强“银税互动”，管家精准对接企业将纳税信用“变现”为真金白银，助推市场主体保生产、稳发展，渡过疫情难关。（旺苍县税务局）