一是着力推进微笑服务。打造“亲情”窗口，让群众切实感受到“进门有亲切感、咨询有责任感、办事有高效感、出门有满意感”；

二是着力推进预约服务。申请人可采取电话预约，微信预约等方式提出申请，根据预约情况，针对性的调配窗口服务人员，为城乡居民提供定制式服务；

三是着力推进延时服务。通过预约、轮休等办法启动错时，延时工作制度试点改革，重点解决下班后、周末和节假日群众办事的需求；

四是着力推进无偿代办帮办服务。对代办事项办理情况及时反馈，真正使群众满意；

五是着力推进上门服务。探索让高龄、重病、残疾等行动不便人群享受养老保险上门年审认定。(木门镇 孙正鑫)