一是加强组织领导。镇党委政府把便民服务中心建设作为建设服务型政府，提升机关效能，创建最优发展环境的重要工作来抓，坚持便民惠民利民原则，把与群众生活密切相关的服务事项，进行集中办理，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，打造优质服务窗口。       

二是强化硬件设施。镇便民服务中心科学划分日常办公区、综合服务区、办事等候区、自助服务区等功能区域。8个综合窗口配备电脑、打印机、高拍仪等办公设备，还配备饮水机、社银一体机、手机充电便民药箱、等候座椅等便民设施。办事窗口设置全面覆盖群众生活的方方面面，窗口设置推行“综合受理、分类办理”服务模式，还设立“办不成事”窗口，切实增强窗口服务效能。

三是优化办事流程。坚持在“提速”“精简”“服务”上下功夫，优化办事流程。优化人员配置，定期开展业务培训，提升综合服务水平。结合实际，进一步精简办理事项和流程，推进行政审批和公共服务事项标准化建设。对照办理事项、办事环节、跑路次数等要素，持续推进“最多跑一趟”的服务承诺。

四是创新工作方式。实行“一站式”办理、“一个窗口”办理、“一条龙”服务。以“马上办”、“网上办”及“全程代办”的工作模式，构建“1+2+18”的便民服务体系。同时，包村领导和驻村干部坚持每月深入村组农户、田间地头，深入联系和服务群众，协调解决群众关心的热点、难点问题。（木门镇 冉唯思）