邮储银行旺苍县支行客户杨某曾从事种植业，2017年向旺苍县支行申请了一笔扶贫贷款用于藤椒种植。因受到各方面影响，经营效益较差，后停止经营外出打工，导致后期的还款出现困难造成贷款逾期三万余元。支行客户经理曾多次与杨某沟通，杨某均回复在外地务工，并承诺以后一定想办法还款。

近日，杨某务工返乡，得知消息后旺苍县支行行长杨晓东联系客户并约其见面。在了解杨某目前务工、还款意愿等情况，并与其拉家常。当得知杨某手臂有残疾，老伴在家务农、养猪，身体不好，常年疾病，当即帮忙联系乡镇医院，为其咨询解决办法。杨某非常感动，当即现场拿出1万元偿还了部分欠款，并承诺年底卖了猪一定将剩下的贷款还上，不给银行为难，同时对自己没有按时还款深表歉意。杨晓东勉励他，在地方党委政府的帮助下，要自强不息，日子会越来越好，临走前还送给杨某一床厚厚的棉被，并叮嘱他要保重身体，只有身体健康了生活才会幸福。

当天下午，杨晓东召集旺苍支行相关部门人员商量该笔贷款事宜。他指出，邮储银行是国有大行，要切实履行国有大行的社会责任和社会担当，对有困难但还款意愿较强的逾期客户，在充分沟通的同时，要真心诚意尽我们最大的努力帮助客户解决增收致富过程中遇到的困难，对杨某家里养的猪和鸡等，单位食堂、员工可以向其购买，同时也发动员工帮助联系销售渠道。会后支行信贷客户经理联系杨某并反馈了相关信息，杨某非常感动。

第二天一早，杨某再次来到旺苍县支行，从裹了好几层的油纸袋里拿出两万多元现金一次性结清了贷款。杨晓东行长问他为什么这么快就把欠款还上了？杨某说：“杨行长你们支行对人太好了，我没有按时还款，你们还帮我想办法，没有逼我还贷款，还鼓励我邮储银行旺苍县支行客户杨某曾从事种植业，2017年向旺苍县支行申请了一笔扶贫贷款用于藤椒种植。因受到各方面影响，经营效益较差，后停止经营外出打工，导致后期的还款出现困难造成贷款逾期三万余元。支行客户经理曾多次与杨某沟通，杨某均回复在外地务工，并承诺以后一定想办法还款。

近日，杨某务工返乡，得知消息后旺苍县支行行长杨晓东联系客户并约其见面。在了解杨某目前务工、还款意愿等情况，并与其拉家常。当得知杨某手臂有残疾，老伴在家务农、养猪，身体不好，常年疾病，当即帮忙联系乡镇医院，为其咨询解决办法。杨某非常感动，当即现场拿出1万元偿还了部分欠款，并承诺年底卖了猪一定将剩下的贷款还上，不给银行为难，同时对自己没有按时还款深表歉意。杨晓东勉励他，在地方党委政府的帮助下，要自强不息，日子会越来越好，临走前还送给杨某一床厚厚的棉被，并叮嘱他要保重身体，只有身体健康了生活才会幸福。