为进一步落实《旺苍县优化经济发展环境促进经济社会高质量发展十条刚性措施》,县行政审批局公积金窗口建立“四办四服务”工作机制,不断提升窗口服务能力,提高办事效率,切实为企业纾困解难,助力县域经济发展。
一是“现场办”助推“上门服务”现场接件,解决企业急难愁盼问题。在推进优化营商环境工作中,公积金窗口了解到“和成·云著”通过楼盘备案后,意向客户中有大量公积金缴存职工准备购房,企业受理咨询、申请贷款量陡然增加,工作人员吃紧。为及时纾困解难,管理部主动衔接开发企业,与受托银行将公积金“服务大厅”搬到售楼部,设置3个贷款办件和1个政策咨询窗口,客户现场填表,工作人员集中受理、严格审核、耐心解释并给予针对性建议,实现“初审、复审、签字、高拍仪提取人像资料”一站式办结。共为180余名缴存职工采集影像资料,接受咨询400余人次,发放宣传资料500余份,受理公积金贷款2031万元。
二是“集中办”助推“精准服务”政策培训,解决楼盘政策解释不专业问题。结合旺苍县城区陆续新建“虹桥·原著”“和成·云著”“栖凤苑”“金科·天宸”等几处新楼盘,为培训政策“明白人”,住房公积金管理部为进一步提高办件质效,主动联系其楼盘,围绕企业关心的楼盘准入、贷款政策、保证金退付等集中开展信贷政策培训,重点对贷款资料由原15项资料精简为仅需7项资料进行一一说明,资料减免率达47%。通过培训,开发企业较为详细地了解了公积金相关政策,为今后在销售工作中解答公积金政策夯实了基础。今年以来,公积金窗口先后19次深入到楼盘现场指导和政策解释。
三是“马上办”助推“延时服务”集中审件,避免疫情期间受理贷款扎堆现象。11月初,辖区内新建楼盘金科·天宸反映公积金贷款客户较多,原商定的公积金窗口深入企业现场办件,因疫情防控要求发生变化,管理部及时调整为延时服务集中审件,由楼盘公积金专管员统一收集客户资料,利用下班时间公积金窗口集中受理,并对资料缺失、贷款额度不符规定等问题,现场告知公积金专管员,并建立相关收件台账,做好登记工作。截至目前,该楼盘共受理贷款 23笔947万元。
四是“网上办”助推“网上服务”开户登记,解决企业足不出户办理开户业务。结合全市已开通住房公积金企业网上开户登记,为更加便企惠民,公积金窗口进一步优化流程,精简审批资料,将原需提交资料4项减至1项,对申请注销登记的企业,资料也由原3项减至1项。企事业单位可不受时间、地域限制通过登陆“广元市住房公积金管理中心官方网站”、四川省政务服务网办理企业公积金缴存登记,也可通过“一窗通”平台填写公积金缴存登记信息,公积金中心业务系统即可收到“一窗通”平台系统推送公积金信息为其办理缴存登记。通过此方式,旺苍管理部目前也成功受理了一笔以该流程办理住房公积金开户登记的企业。
今年以来,县行政审批局公积金窗口共发放贷款494笔19577万元 ,其中支持县辖区内新建楼盘商品房贷款190笔7242万元,为建设“红色旺苍.中国茶乡”和县域经济高质量发展提供了良好的政务服务环境。