1、上门约办暖人心。针对该镇个别村社离镇政府距离远，留守老人多，老百姓出行不便的情况，组织民政、人社、林业、农业等多个部门责任人每周进村入户至少1次，通过与老百姓预约时间，开展上门约办服务，帮助群众足不出户办结需求事项。截至目前已上门约办处理医疗保险缴费60余人次、树木砍伐证办理5件、第二次医疗报账6人次、农业保险22件。

2、村级代办利民生。该镇7村2社区全部设置便民服务代办站，每个村（社区）配备2名代办员常态化受理群众办事需求，并与镇相关负责人做好对接，收集好资料，建立台账，在2个工作日内到镇机关代为办理，并将代办结果1日内交还当事人，帮助群众少跑路。

3、干部帮办优服务。镇便民服务中心严格落实“首问责任制”，对来镇办事的群众主动接待并协助办理，若遇工作人员出差或下村等情况，接待人员负责对接直至事务办理完成。同时业务工作人员返岗后对帮办业务开展1次回访，高效落实“群众最多跑一趟”的服务要求。(大德镇 张清涛)