九龙镇三举措为便民服务窗口“加温度”-旺苍县人民政府

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九龙镇三举措为便民服务窗口“加温度”

发布时间：2021-10-27 来源：九龙镇点击量：3501 [ 字体： 大中小 ] 打印分享:

一、加强培训。定期开展工作经验座谈会，积极学习兄弟单位优秀工作经验，让“便民”落到实处；开展业务培训会，与业务骨干结对，提升整体服务水平。

二、奖惩激励。组织观摩学习，提高业务人员工作水平和服务质量，不定期抽检，抽样问卷调查，把群众满意度纳入绩效考核，通过月评比方式评选“服务之星”，激发为民服务热情。

三、积极引导。健全服务大厅规章制度，设立业务咨询台及办事流程指引，耐心解释说明办理业务流程和资料。建立业务咨询台账，留下办理人员联系方式，通过微信、电话等形式及时沟通，“让数据多跑路，业务办理加速度。”（九龙镇罗黄澳）