旺苍县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，将建设红色“枫桥式”税务分局作为推动党史学习教育走深走实和践行“我为纳税人缴费人办实事”的重要举措，运用“1+1”工作机制，结合县域特点，赓续红色基因，全力打造为群众办实事、解难题的“枫桥式”税务分局，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的目标，更好的服务中国茶乡。

一、党建引领，红色引擎注入动力。该局结合红色文化的县域特色，倾力打造“红色党建”“绿色税收”“金色服务”三大品牌，着力提升党建对税收工作的引领力。深入挖掘旺苍红色资源，开展“寻红根、解红魂、扬红旗”系列活动；把党史学习教育与税收法制建设有机融合，持续开展“讲述红色革命故事、重温红色革命誓言、唱响红色革命歌曲”系列主题活动，打造具有铁的信念、铁的纪律、铁的担当、铁的作风的税务铁军。

二、双重路线，矛盾化解及时到位。该局针对不同类型的具体涉税（费）争议，有针对性的指定税务调解人员，走好“税收法治”路线，从“法”的层面解决争议，突出税务事业的专业性。同时，积极邀请工作耐心细致、群众基础良好、群众工作经验丰富的纳税人缴费人作为兼职调解员，走好“晓之以理”路线，事半功倍解决问题。确保小事不出分局、大事不出县局、税费争议不上交。

三、定期排查，未雨绸缪润物无声。该局从创建枫桥税务分局以来，每月排查不稳定线索，及时把冒头的涉税矛盾收集汇总，明确联动调处范围，完善联动调处流程，形成了规范的联动调解工作机制。收集的争端矛盾均有局领导亲自督办，并做到定期回访，常态化化解矛盾、总结经验。“企业资金周转压力大，疫情影响效益下滑，贷款难贷款慢”针对管理员巡查走访和税企微信群反映的此类问题，该局积极联系相关部门帮助企业，同时主动为因疫情影响导致生存困难的企业办理延期缴纳税款等服务；并加强“银税互动”，为企业授信贷款额度，帮助其渡过难关。

四、科技创新，与时俱进惠及民生。为不断适应优化税收营商环境的发展要求，该局将解决税务工作的实际矛盾作为切入点，创新工作模式，建立完善机制，坚持向科技要战斗力，落实好上级一系列改革创新举措，集成打造智慧税务、税费服务支持中心、纳税服务室等现代服务。通过税企群、征纳互动、电子工作平台等渠道定期宣传最新税费政策，并提供线上咨询、答疑、辅导，努力把矛盾争端化解在萌芽之态。