为优化税收营商环境，进一步提升纳税人满意度和获得感，提升征纳互动数字化、精准化水平，实现在线、交互式、数字化纳税服务，县税务局上下联动，三举措推进征纳互动平台推广工作。

一是加强宣传培训。依托县税务局税费服务支持中心，集中组织学习征纳互动平台操作手册，同各税源管理部门进行联动，一对一组织税务端和纳税人端操作培训，管理员通过微信群推送二维码、现场面对面辅导操作等方式，培训全面覆盖税务人和纳税人。截至9月9日，全县纳税人激活户数5016户，激活率80.08%。

二是加强企业辅导。整理畅通纳税人获取征纳互动平台相关资讯的各类渠道，一方面通过线上税企群达到资讯全覆盖，通过微信、QQ、钉钉等渠道推送互动平台相关资讯6500余户次；另一方面通过税源管理部门线下实地走访710余次，税务人员精心讲解辅导演示，保证纳税人知晓、熟悉、会用征纳互动平台。

三是加强坐席响应。细化互动平台岗责配置，确保咨询有人答、业务有人办、疑难有人解、服务不断档。自征纳互动平台推广以来纳税人通过该平台查询政策达420余次、人工客服业务咨询100余次，每日平台平均活跃用户数83户次。