自党史学习教育开展以来，旺苍县行政审批局聚焦“我为群众办实事”系列活动，持续提升政务服务水平，努力实现政务服务工作改革有速度、服务有温度、监管有态度，大大提升了群众的获得感和满意度。

一是精简审批事项，优化审批流程。围绕“减时间、减环节、减材料”，推进审批流程最少、时间最段、材料最简、效率最高、服务最优，让“最多跑一次”改革落到实处。

二是优化便民举措，开辟绿色通道。推行“网上办”、“掌上办”、“预约办”等服务，努力实现“不见面审批”，切实发挥审批服务“最后一公里”精神，全力为群众提供一站式、全方位、多层次、广覆盖的优质便民服务。

三是开展礼仪培训，提升政务服务“软实力”。从加强礼仪培训和规范言行举止入手，为群众提供“微笑+高效”服务，打造崭新的窗口服务形象和有温度的政务服务环境，让办事群众真切感受到宾至如归。

今年以来，旺苍县政务大厅累计为办事群众提供轮椅、应急药箱等便民服务180余人次，应急充电850余人次，为有需要的群众提供延时服务、预约服务260余人次，赢得办事群众点赞。（旺苍县行政审批局 张雪）