县司法局充分发挥人民调解组织体系优势，全面建立完善矛盾纠纷多元化解机制，加强矛盾纠纷排查调处工作，防范化解社会各领域重大风险，全力维护社会稳定。

一是夯实基础，加强组织保障。建立人民调解工作专家库，选聘 20 余位调解专家参与指导重大、疑难、复杂纠纷的调处，推动人民调解制度改革创新。招聘25名专职人民调解员，并全员下派到基层司法所工作，实现司法所在全县乡镇的全覆盖。每个司法所配备1名以上政法专编和1名专职人民调解员。实现人员往基层走、保障往基层投、政策向基层倾的目标，做到乡乡有所，所所有人。同时，将矛盾纠纷多元化解工作纳入年终绩效目标考核，签订目标责任书。

二是创新拓展，构建化解机制。依托矛盾纠纷多元化解机制，建立片区联调协作方案，各成员部门定期交换疑难纠纷案件。针对信访积案，建立专家会诊制度，采取“4+1”工作法，包案化解。有效利用远程视频调解系统和“音乐调解室”，全面化解疑难复杂纠纷。坚持原则问题“不和稀泥”，对诉求合理的依法调处到位，诉求无理的依法教育到位，对行为违法的向相关单位通报到位，在法治框架下化解信访积案纠纷。

三是提质增效，强化成果运用。借力“旺苍普法”微信公众号、旺苍普法频道微博等新媒体，大力宣传“12348” 四川法网和“5512348”公共法律服务热线，引导当事人依法维权。利用全县160余个法律顾问微信工作群，在线化解初访纠纷，掌握“第一手资料”。建立案件回访制度，实行动态管理，督促履行协议内容。（县司法局 杨晓东）