新冠肺炎疫情发生以来，为解决企业资金困难，支持企业复工复产，人行旺苍县支行统筹安排，积极组织辖内金融机构开展“服务零距离、融资大畅通”金融服务专项行动，通过实地走访、电话问询等方式了解企业复工复产、融资需求等情况，全面落实疫情防控期间的金融政策。

旺苍县天马丝绸有限责任公司是广元市级农业产业化龙头企业，该企业对旺苍县蚕桑产业发展、农民致富增收具有较大的推动作用，吸纳了6名建档立卡贫困户就业。但受新冠肺炎疫情影响，企业自今年2月初开始停产至3月中旬，同时遭遇订单大面积取消，导致短期内流动资金紧张，加之近年来我国丝绸行业整体处于不景气状况，企业受生产成本上涨、中美贸易战等影响，企业运行非常困难。同时该企业1150万元贷款即将到期，并已办理无还本续贷2 次，按照农行发信贷管理政策难以继续为企业办理无还本续贷手续。

人行旺苍县支行了解到这一情况后，高度重视，一是组织农发行深入企业进行调研，对企业整个生产经营情况进行全面排查，了解企业受疫情影响的真实情况。二是要求农发行积极向省发行汇报相关情况，制定风险处置预案。三是协调县金融服务中心积极为农发行办理续贷提供有关支持。四是指导农发行积极对接上级行，争取政策支持，及时为天马丝绸公司办理了延期付息和再融资，帮助企业渡过了难关，有力支持了该公司复工复产，维护了企业良好的征信记录，为企业复工复产提供了强有力的金融保障。