疫情就是命令，防控就是责任。征信查询作为人民银行对外服务窗口，每天面对广大群众查询需求，人员接触量多面广，为将疫情传播风险降到最低，人行旺苍县支行采取三措施做好查询服务窗口疫情防控。

加强消毒，确保工作环境安全。每天早中晚三次对查询机具、操作台、门口等位置进行地毯式消杀工作，为工作人员配备口罩、洗手液、一次性手套等物品，并在上岗前记录工作人员体温，确保查询群众及工作人员安全。

加大宣传，提升群众防疫意识。在LED屏幕滚动播放宣传标语，张贴旺苍县防控总指挥部通告，提升群众防疫意识。同时对征信查询群众提出三点温馨提示：一是戴好口罩排队依次进入征信查询室，建议间隔1米以上。二是提示在人脸识别环节需露出面部，听从工作人员指挥。三是引导群众在家中使用互联网查询，并将查询流程张贴于征信查询室宣传栏。

强化台帐管理，了解群众迫切需求。建立查询登记台帐，对每笔征信查询进行逐笔登记，对查询用途、查询人职业进行了解，及时反馈至中心支行。

仅2月3-4号两天，支行就对外提供查询服务近50笔。下阶段，旺苍支行将持续优化查询服务，确保在疫情防控期间为广大群众提供安全、高效、便捷的便民服务。