县境内各参保单位、参保人员：

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实减少经办大厅现场人员流量，降低交叉感染风险，确保人民群众身体健康，现就疫情防控期间办理社保业务有关事项告知如下：

一、推行“不见面”服务

（一）按时足额发放养老待遇

疫情防控期间，我县离退休人员尽量避免到乡镇人社所、社区和县社保服务大厅现场办理资格认证，可通过“四川e社保”APP待遇认证模块进行资格认证。2020年1月至疫情防控解除前，未按期办理资格认证的，暂不停发养老金。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。联系电话：0839-4203103。

（二）允许参保单位和个人延期办理业务

1.已签订代扣代缴协议的灵活就业人员将通过银行代扣方式扣缴2020年的养老保险费；未签订代扣协议或需变更代扣协议的灵活就业人员，待疫情稳控后办理协议签订和变更，同时补扣养老保险费；对灵活就业人员2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办。由于省系统网厅功能在我县尚未启用，故无法受理外网工资申报、人员增减、信息变更等业务，待疫情稳控后用人单位再进行补报、补缴，其个人权益不受影响。联系电话：0839-4222252、0839-4312617、0839-4222393。

2.延缓发放《基本养老待遇核定表》，对急需领取的退休人员提供邮寄服务。延迟办理退休条件核定等业务，对于养老待遇的信息维护、退休新增、个人发放信息变更、参保关系终止（死亡、退保）、养老待遇停续发等社保业务可将身份证、社保卡等资料发送至电子邮箱（邮箱地址：862754202@QQ.COM）办理。联系电话：0839- 4203103。

二、预约办理部分重点业务

对于必须现场办理事项或急需办理特殊事项，可通过QQ工作群、电话预约等方式点对点办理。

（一）对于建筑项目参加工伤保险、单位减少人员的工资申报及历年欠费补缴、养老保险关系转入等业务。联系电话：0839-4312617、0838-4222393、0839-4222252；QQ群：125353395。

（二）对于参保单位特殊情况下需办理的人员基本信息变更、人员增减、单位及个人参保缴费证明打印、个人参保缴费凭证打印、新增单位及个人社会保险登记等业务可通过QQ群上传相关表格、资料进行办理。QQ群：125353395。

（三）工伤定期待遇生存认证业务可通过旺苍县社保局QQ邮箱862754202@qq.com传递扫描资料和线下邮寄、书面承诺方式办理，对于不能及时进行生存认证人员，疫情防控期间暂不停发工伤定期待遇。QQ群：593597104；联系电话：0839-4312617。

（四）参保单位和个体参保人员可通过电话预约先行打印社会保险费专用票据，待疫情稳控后，凭有效证件前来领取。联系电话：0839-4222393、0839-4222422。

三、开辟工伤保险“绿色通道”

按照特事特办、急事急办原则，开辟工伤待遇支付快捷通道，因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关人员可快速办理工伤保险待遇申领。联系电话：0839-4312617。

四、积极配合做好疫情防控

2020年春节假期结束后，疫情尚未解除期间，因特殊原因确需前往县社保服务大厅办理业务的人员，须正确佩戴口罩，配合工作人员做好体温检测和个人信息登记工作。在县社保服务大厅内，办事人员应保持安静，依次有序到自助区或社保综合业务受理窗口办理社保业务。

如有其他咨询，请拨打电话：0839-4202024。由此给您带来的不便，敬请理解和支持。

四川e社保                             广元人社微信公众号                          旺苍人社微信公众号

旺苍县社会保险事业管理局

2020年2月3日