2019年以来，县扶贫开发局认真贯彻党的十九大精神和习近平总书记的重要指示要求，以党的政治建设为统领，全面抓实扶贫信访调处和“1+10”民生热线工作，全力护航脱贫攻坚。

一是强化领导，明确责任。成立了以党组书记、局长李伟任组长，党组成员、副局长李剑川任副组长，支委委员、政策法规股股长刘琴为成员的信访工作领导小组，完善了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任股室抓落实的工作机制，确保了信访调处工作有力有序推进。

二是三级联动，抓早抓小。建立县乡村三级联动机制，设置专门信访接待室，明确民生专用电话，对群众的来电、来信及登门上访件，能电话或当面解释清楚的立即予以政策解答；不能立即给予答复的，迅速组织相关人员深入乡镇、村、农户核实情况，予以妥善调处，有效地减少了上访件的发生。2018年1-7月，信访总件217件，2019年1-7月，信访总件97件，同比减少了120件，信访率降低55.2 %。

三是建好台账，有效调处。建立健全信访受理、诉求办理、调查回复机制，对于登记受理件，明确牵头领导、具体责任人和办理时限，做到专人专件，逐件办理，确保“不留件、不压件”，并给每一件都上好“户口”。坚持“调处一件，销账一件”，做到信访来源、调处流向、调处结果“一账清”；并不定期进行对账，做到线索清，底数明。截止7月底，共受理信访件97件，其中，省以上信访6件，市级信访4件，县内信访86件，均及时进行了办结，有效维护了社会和谐稳定，营造了决战决胜脱贫攻坚的良好环境。（县扶贫开发局办公室）