一是提高思想认识，加强组织领导。该镇充分认识加快推进“最多跑一次”改革的重大意义，成立由镇长任组长、分管领导为副组长、相关单位“一把手”为成员的工作领导小组，做到推进工作亲自部署、重要举措亲自把关、关键环节亲自协调、落实情况亲自督查。同时，加大中心建设的人员和经费保障力度，尽最大努力实现政务大厅和网上政务大厅深度融合，真正打通服务群众的“最后一公里”。

二是强化业务学习，提高工作效率。迅速召开专题业务工作培训会议，通过PPT学、业务骨干带头学、领导干部带头学等方式迅速熟悉相关业务和要求；全面梳理“最多跑一次”事项清单，涵盖民政救助、残疾人服务、就业服务、城城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、老龄服务、计划生育服务等与群众关系最为紧密的领域和事项，让群众到政府办事真正实现“最多跑一次”。同时，制定通俗易懂的《政务服务办事指南》，将各项政务服务标准化、具体化，并将政府经办人员的信息附在每一个事项的后面，群众随时可以通过电话或者上门找到具体办事人员。

三是加强宣传引导，提高公众知晓度。充分利用村级政务公开栏、LED显示屏、电子网络、移动短信等平台，广泛宣传“最多跑一次”改革，及时发布“最多跑一次”改革信息和政策解读，提高社会公众对“改革”的知晓度和参与度，正确引导社会预期；同时，在每周一次工作例会上总结分析工作中存在的问题，积极回应社会关切，凝聚各方共识，促进改革工作取得成效。（白水镇  冯川江）