一是着眼标准化建设，不断强化为民服务工作基础。该乡积极筹划，努力搞好标准化建设。截至目前，共设置工作人员办公配套桌椅6套、立式文件柜4个、上墙管理制度12个、铁皮座椅2套、皮质座椅1套、转椅3个、大理石台面柜台1套、风纪镜1面、互联网网络接口6个、专网接口1个，现已达到为群众办事和为工作人员提高服务质量所需的硬件要求。

二是围绕本地化需求，着力增强政务宣传实际效果。该乡在便民服务大厅墙壁上张贴各类惠民政策宣传资料，开辟专栏重点宣传贫困户就业技能培训、贫困户享受的基本优惠政策、群众缴纳社保相关疑问等资料，可供前来办事群众详细阅读；设置《万山乡便民服务大厅工作人员服务效果评价表》，在群众办事结束后由其现场评价并由专人登记，从源头上规范工作人员的行为，切实落实为民服务质效。

三是借助大众化媒介，努力扩大政务工作覆盖效果。该乡积极采用微信工作群将各类非涉密、非敏感信息文件上传至群里，供广大群众了解、学习，力争将党和政府的各类实际惠民政策和工作状态信息在第一时间让群众知晓，有力推动“阳光政务”效果目标落实。截至目前，全乡共建立面向群众的各类微信群7个。（万山乡  蔡德斌）