为给全乡经济社会发展提供和谐稳定的社会环境，万家乡采取多措施扎实做好年末岁尾信访稳定工作。

一是加强不稳定因素的排查。各村高度重视，对不稳定因素进行摸排，掌握动态，对照排查到的人员，做好应对、化解和稳控工作，确保不发生群体性事件、极端恶性事件和大规模集体上访、越级上访事件。

二是及时化解矛盾纠纷。坚持从群众切身利益出发，切实保护辖区群众合法权益不受侵害，对群众反映的问题，能办的马上办，不能马上办的，耐心做好解释工作。坚持教育疏导和依法处置相结合，从根本上化解各类社会矛盾。

三是积极做好突发性事件应急处置。针对存在的突出社会矛盾问题实际，进一步明确组织领导和工作职责分工，细化研究制定切实可行的应急处置措施方案。

四是切实加强值班和信息报送工作。严格执行值班制度，确保信息渠道畅通。同时，加强信息报送，确保信息准确、及时、有效。（万家乡  王君）