一是抓组织领导，落实工作责任。双汇镇党委、政府高度重视信访维稳工作，按照“属地管理”与“谁主管，谁负责”原则，以落实综治与平安建设为抓手，与各村和镇级相关单位签订了综治、信访维稳及平安建设工作目标管理责任状，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作的领导，把信访维稳的责任层层落实到各单位，落实到个人。

二是抓矛盾源头，及时化解纠纷。按照“三到位一处理”的工作原则，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结，对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地减少了重复访，控制了越级访，减少了信访总量。

三是抓信访积案，化解疑难问题。开展矛盾纠纷集中排查活动，将本辖区内所有的积案进行分析梳理，按“七个一”要求，限期结案。针对一系列历史遗留和重复访问题，按照“属地管理、归口办理”的原则，由综治信访办牵头，会同有关单位、部门进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，有效遏制了群众越级上访现象的发生。

四是抓法制宣传，坚持依法治访。向群众宣传《信访工作条例》和信访的相关法律法规的知识，发放宣传资料2000余份。组织村(居)干部和群众代表集中学习国家《信访工作条例》等有关法规政策；组织村（居）民集体观看司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片，在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈，对老上访户进行“一对一”说服教育，对重点人和事重点处置等。（双汇镇  刘人豪）