近年来，我县把老年人意外伤害保险作为敬老助老的重要民生民心工程来抓，坚持政保牵手，协同发力，采取政府送、社会赠、子女孝、老人购，多轮驱动，组合施策，强力推进，取得了明显成效。 截至今年11月，我县参保人数突破3.63万人，参保率达到48.72%；今年以来征缴保费218万元，同比增长60.14%；发生理赔案件720余起，赔款102.2万余元，平均赔付率46.9%，实现了多方共赢。老龄保险为老年人家庭撑起了风险保护伞，缓解了我县医疗救助的资金压力，为全县脱贫攻坚提供了有益的助力，老年群众的获得感、幸福感和安全感更加充实 。

一、突出“三个层面”，压实责任抓联动。一是坚持县级抓总。成立了以县政府分管副县长为组长，县民政局、县老龄办、县人寿保险公司、县目督办和乡镇（管理办）主要负责同志为成员的专门领导小组，建立联席会议制度和督查通报机制，统筹协调和推动实施老龄保险工作，并将其纳入责任单位年度目标管理，与脱贫攻坚、民生保障工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，形成了县上政府挂帅、民政牵头，保险公司承办，相关部门配合的会战大格局，民政、老龄、目督办对登记参保、复核承保、案件理赔等各个环节的经办情况定期开展联合督导检查。二是坚持乡镇（管理办）负责。县政府明确各乡镇（管理办）是责任主体，全县35个乡镇和3个管理办全部成立了以党政一把手为组长的专项工作领导机构，建立了考评办法和奖励机制，实行任务指标完成情况与年度工作考核挂钩，形成了一把手负总责，班子成员分片包保，其余干部人人有任务的全员联动工作格局。三是坚持村（社区）抓落实。各乡镇（管理办）将指导计划分解下达到村（社区），成立由村（社区）书记、主任+驻村干部+村民小组组长的政策落地工作组，督促其结合各自特点，全面动员引导老年群众自愿参保，定期排位通报工作进度。县、乡镇（管理办）、村（社区）三级联动的组织领导体系为工作落实提供了坚强保障。

二、聚焦“三大主体”，强化宣传造氛围。一是抓好群众的政策宣传。充分利用电视、广播、短信、印发宣传资料、书写墙体标语等形式向群众宣传政策；充分利用坝坝会、政策赶场，把参保的条件、好处、缴费标准、理赔方式给群众讲清楚、说明白；充分利用乡村文化广场、村委会等场地重点宣传理赔典型案例，以案说法，实现“动员一个，带动一批”的“蝴蝶效应”。二是抓好干部的学习培训。每年组织乡镇（管理办）分管领导、民政办主任、村（社区）干部和相关业务人员集中开展意外保险政策法规专题培训，并进行书面通关考试；同时，坚持“走出去”学习，分年度组织县外考察学习，借鉴其他地区好的经验和做法。三是抓好经办机构业务能力提升。以打造一支熟悉政策、精通业务、善于服务、扎根农村的保险服务队伍为目标，加大承保机构工作人员的培训，常年开展“业务大比武、岗位大练兵”活动，通过比技能、晒成绩、相互学习，承保机构工作人员的业务水平不断提升，服务群里的能力得到显著增强。

三、拓展“五大途径”，增保扩面助脱贫。一是政府关爱保。对农村“五保”老人、城镇“三无”老人、低保老人、精准扶贫老人和重点优抚对象等重点老年人群实行由政府统一购保 ，为特困老人送“保单”，筑牢社会救助兜底保障网。二是干部领头保。全县各级领导干部带头给家中老人参保和动动员亲属老人参保，积极动员、组织本部门的机关干部为家中老人缴纳意外伤害保险。三是社会爱心保。结合开展“10·17”国家扶贫日、“爱心帮扶一对一”、“精准保险扶贫”等活动，动员、鼓励各类社会组织和各界爱心人士向空巢老人、高龄老人和残疾老人赠“保单”。四是子女孝心保。充分利用母亲节、父亲节、重阳节、春节等节假日的敬老爱老舆论氛围营造；动员子女为老年人尽孝买“保单”。五是老人自购保。动员、引导老年人 防范意外风险，为解后顾之忧自己购“保单”。五措并举,有效地点燃了我县群众投保的热情。

四、完善“三大体系”，主动作为强服务。一是健全服务阵地。依托乡镇政务服务大厅，设立保险服务窗口，派驻专门人员，负责具体业务，方便群众参保理赔；二是优化服务流程。开通老龄保险绿色通道，在购买程序上求“简”；三是提升服务质量。在办理时限上求“短”，在理赔效率上求“快”，在赔付额度上求“准。”推行“一条龙”、“一站式”服务，在各村设立保险服务站，在当地选聘理赔监督员，确保业务操作规范化、保险理赔快捷化、赔付标准合理化。 （县民政局  朱思强）