一、夯实基层民政工作队伍。积极争取党委、政府的支持，按照“优化结构、选优配强、专职专干”的原则，通过整合资源和公开招考等方式按编配强配齐专职民政工作队伍，确保民政服务工作满足群众的需求；同时，各村(居)明确一名村(居)委会委员负责民政工作，强化其业务培训，协助乡镇民政专职干部做好业务工作，确保各级有人干事。

二、加强业务培训和考核考察。切实加强对乡镇、社区、村(居)民政工作人员的系统培训，每年对民政业务骨干进行轮训，定期举办业务培训班。通过培训，切实提高基层民政工作人员业务素质和工作能力。同时会同各乡镇、社区加强对基层民政工作人员的选拔培养、考核考察，对不适宜做基层民政工作的人员，按组织程序进行调整补强。

三、规范业务办理程序流程。各乡镇街道、社区民政工作机构，村(居)为民服务站要编制并公开服务事项清单、政策规定、申报材料要求、审批工作流程、办事指南和服务承诺；按照便民利民和政务公开要求，建立岗位职责、工作准则、行为规范、办事程序、来访接待等各项规章制度；建立首办责任制、一次性告知、办结等工作制度；解决办公场所、配齐办公设备，确保工作顺畅，实现群众办事“最多跑一次”的目标。

四、创新提升为民办事效率。积极推进“互联网+政务服务”，运用现代信息技术，依托政府公共服务网络，建立县、乡、村三级民政网络服务平台，实施网上办公，实现民政为民服务事项网上申请、网上受理、网上办理、网上查询，搭建县、乡、村三级方便快捷的便民服务网络，推动公共服务向智能化、网络化方向发展，让基层民政干部工作、基层群众办事“来回跑”变“马上办”。（县民政局  冯乾）