一是转作风，提升服务水平。进驻的12个窗口工作人员必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合便民服务中心工作，保证便民服务中心高效有序运转。

二是实行“一站式审批”、“窗口式办公”、“一条龙服务”。各窗口要做到，建立首问责任制、承诺服务制、限时办结制、办结公告制等行政责任制度，完善行政程序；公开办事事项。审批内容、办事程序、人员岗位卡等事项公开公示；公开办事结果。办事结果定期向群众公开；对未能当场办理的事项要主动、及时地向服务对象给予回执。

三是树立“高效廉洁、勤政为民”的服务宗旨。按照“进一家门办成，盖一次章办好，按承诺日办结”的要求，对符合规定的行政审批事项、政策咨询等事项，由便民服务中心统一受理、委托代理、全程服务，努力实现管理一流、服务一流的工作目标。

四是监督机制跟进。镇纪委对便民服务中心建设和运行情况进行督促检查。对消极应付、落实不力甚至拖着不办的进驻单位，要严肃追究有关窗口负责人和相关人员的责任。

五是做好宣传工作。采取多种形式，加大宣传力度，使群众全面了解便民服务中心的职能和作用，确保便民服务中心的效能得到全面发挥，真正成为沟通基层政府和人民群众的桥梁和纽带。（高阳镇 吕珍）