一是提高思想认识，突出服务重点。时刻牢记为人民服务宗旨，强化服务意识，规范接待礼仪，对待办事群众态度亲切，接受咨询服务热情。通过开辟办事服务绿色通道，推行预约服务、上门服务，急事急办、特事特办、难事巧办等措施突出服务重点。

二是完善办事章程，确保阳光透明。按照规定的工作流程，规范服务，简化办事程序，不断提高办事效率，将工作中各项办事程序、办事须知、投诉电话等印制成便服务指南放置在窗口，杜绝了“吃拿卡要”的现象。

三是严格管理制度，提高服务质量。明确“一把手”主抓，分管领导具体抓的窗口管理体制，由局政策法规股对窗口实行监督；严格执行窗口岗位责任制及工作督巡查制，日常管理中做到严格考勤，定时巡查，并如实记录；工作人员要切实做到爱岗敬业，营造作风正、服务优、效率高的工作氛围，努力打造人民满意的服务窗口。（县城市执法局办公室）