一是“走下去”与“请上来”相结合。“走下去”就是组织全镇干部职工沉下去，进村入社、深入群众，及时了解群众愿望和诉求，目前我镇分8个小组150余名镇村社干部对15个村（社区）81个村（居）民小组5247余户群众进行包户，一户一户走访、一个一个问题进行解决；“请上来”就是通过定期开展村民谈心、信访接待日活动、召开座谈会等形式，把老百姓请上来，通过与他们零距离接触，深入了解社情、掌握民意；同时开通了民情热线电话，畅通群众诉求渠道。

二是“政策宣传”与“问题解决”相结合。全镇结合脱贫攻坚全覆盖走访，通过法律下基层、村组会、坝坝会等活动积极开展党风廉政建设社会评价宣传动员，对能化解的问题现场进行解答，对不能化解的问题收集建立问题台账，逐一处置销号，以确保他们在接到电话时能如实、准确的回答问题，通过他们的宣传，扩散到周围人群，扩大对12340的认知度，引导他们客观公正地评价脱贫成效，进一步提高贫困群众对脱贫攻坚的知晓率，认同感和满意度。

三是“回访问效”与“倒查问责”相结合。全镇建立了以领导班子成员组成的党风廉政建设领导小组，实行分片包干制，走访中一般问题镇纪委不定时电话回访，了解问题处置的效果，重要问题、群众反映强烈的问题，由专人负责，逐一销号，镇纪委普查小组对所有村情况进行了解，发现对问题处置不及时，工作不力的人员追究相关责任，做到事事有着落、件件有交待。（白水镇  薛伍洲）