一是统一管理“齐步走”。制定出台《旺苍县办税服务厅管理办法》，细化服务标准、工作要求和业务操作规范。全面梳理办税流程，创新服务举措，并对国地税工作人员实行统一管理，既有机融合国税、地税前台办税资源，又强化国税、地税后台工作衔接，做到便捷、高效、规范地办税。

二是配强队伍“正步走”。积极优秀选拔业务人员进驻办税服务厅，同时选拔业务骨干组建国税地税业务“一厅通办”和12366热线工作专家团队，及时解决疑难复杂问题，负责指导办税服务厅联合办税过程中遇到的困难和问题，确保办税服务厅顺畅运转。

三是互学业务“大步走”。建立业务对接交流机制，常态化开展业务对接工作。定期开展业务培训，通过互相学、集体学和互助学的方式，学习对方业务知识，确保服务厅工作人员熟练办理“两家”业务，更好地满足纳税人对高效便民服务的新需求。（县国税局  郭韫）